Verzend informatie

Vervoerder:
Wij verzenden onze producten met DHL, PostNL, DPD en ACE-koeriers voor producten die te zwaar of te groot zijn voor DHL, PostNL en DPD.

Verzendkosten overzicht:
Bij een bestelling vanaf € 50,00 en niet zwaarder als 30kg binnen Nederland: GRATIS

Standaard DHL-verzending tot 30kg :                                         € 4,95
Overige verzendmethoden:                                                           afhankelijk van gewicht en grootte 

Transportschade:
Aantoonbare transportschade is voor rekening van Big Babylon, deze schade dient binnen 3 dagen gemeld te worden voorzien van duidelijke foto's. U kunt dit melden via ons e-mailadres: info@bigbabylon.nl
Indien u niet aan deze voorwaarde voldoet kunnen wij de schade niet vergoeden.

Retouren online bestellingen:
Binnen 7 kalenderdagen kunt u online bestelde producten retourneren, waarna wij het aankoopbedrag (minus de door Big Babylon gemaakte verzendkosten) terugbetalen. Wij accepteren alleen ongebruikte, onbeschadigde en in orginele verpakking geretourneerde artikelen. Artikelen die speciaal voor u besteld zijn (dus niet uit eigen voorraad) en of artikelen welke gebruikt worden voor meditatie en of bestaan uit mineralen (edelstenen) kunnen niet worden geruild of geretourneerd. 

Retourzendingen worden als volgt in behandeling genomen:
Stuur een e-mail naar info@bigbabylon.nl en vermeld hierin het artikel, ordernummer en het bakrekeningnummer waar het bedrag op gestort kan worden. Zorg voor voldoende frankering. Ongefrankeerde paketten worden niet geaccepteerd. Wij accepteren geen retouren onder rembours. Producten kunnen retour gestuurd worden naar: Big Babylon, Zoutmanstraat 18a, 2518 GP Den Haag. Zodra het pakket ontvangen is in de orginele verpakking en zonder beschadigingen zullen wij het aankoopbedrag binnen 30 dagen overschrijven op uw bankrekening.


Den Haag Decoshop © 2017